Ne bucură interesul dumneavoastră pentru serviciile oferite de Izvoare Resort și dorim să vă informăm cu privire la modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal.
IZVOARE RESORT S.R.L., în calitate de operator de date, se angajează să protejeze confidențialitatea datelor cu caracter personal ale clienților, partenerilor, colaboratorilor și vizitatorilor website-ului nostru, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Prezenta politică explică ce date colectăm, în ce scopuri le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră.
Prin utilizarea website-ului nostru, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și prelucrarea datelor conform prezentei politici.
Vă recomandăm să consultați periodic această secțiune. Modificările semnificative vor fi comunicate în mod corespunzător.
CINE SUNTEM
Denumire companie: IZVOARE RESORT S.R.L.
CUI: 45131014
Sediu: Sat Desești, Comuna Desești, nr. 415, Vila Igniș, CAM. 203, Județ Maramureș
E-mail: info@izvoareresort.ro
Website: www.izvoareresort.ro
Izvoare Resort este o unitate de cazare și agrement care oferă servicii turistice, activități recreative și experiențe în natură.
CUM COLECTĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
Colectăm datele cu caracter personal atunci când:
- completați formulare de contact sau solicitare rezervare
- ne contactați prin e-mail sau telefon
- efectuați o rezervare pentru servicii
- interacționați cu paginile noastre de social media
- vă abonați la newsletter sau comunicări comerciale
- participați la activități sau evenimente organizate de noi
- navigați pe website-ul nostru (prin cookie-uri și tehnologii similare)
Datele colectate pot include: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă IP, informații despre browser și dispozitiv, detalii despre rezervare, mesaje transmise prin formulare sau alte informații furnizate voluntar.
TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII
Prelucrarea datelor se face în baza următoarelor temeiuri legale:
- consimțământul persoanei vizate (Art. 6(1)(a) GDPR)
- executarea unui contract sau demersuri precontractuale (Art. 6(1)(b))
- obligații legale (Art. 6(1)(c))
- interesul legitim al operatorului (Art. 6(1)(f))
SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR
Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:
- gestionarea rezervărilor și furnizarea serviciilor turistice
- comunicarea cu clienții și potențialii clienți
- transmiterea de oferte și informații comerciale (cu acordul dumneavoastră)
- organizarea activităților și experiențelor din cadrul resortului
- gestionarea solicitărilor și cererilor primite
- respectarea obligațiilor legale
- analizarea traficului și îmbunătățirea funcționării website-ului
CU CINE PARTAJĂM DATELE
Putem partaja datele cu:
- furnizori de servicii IT și hosting
- platforme de e-mail marketing și CRM
- parteneri pentru procesarea plăților
- furnizori de servicii turistice sau activități (dacă este cazul)
- consultanți contabili sau juridici
- autorități publice, atunci când legea impune acest lucru
Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.
PERIOADA DE STOCARE A DATELOR
- date de contact și solicitări: până la 12 luni de la ultima interacțiune
- date privind rezervările: conform obligațiilor legale (minimum 5 ani)
- date pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau maximum 3 ani
- date colectate prin cookie-uri: conform politicii de cookie-uri
SECURITATEA DATELOR
Datele sunt stocate pe servere localizate în Uniunea Europeană sau în spații care respectă cerințele GDPR.
Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv criptare, control al accesului și sisteme de securitate.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere electronică nu este complet sigură, motiv pentru care vă recomandăm să nu transmiteți informații sensibile prin formularele publice.
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date
- dreptul la rectificarea datelor
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- dreptul la restricționarea prelucrării
- dreptul la opoziție
- dreptul la portabilitatea datelor
- dreptul de a vă retrage consimțământul
- dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la adresa info@izvoareresort.ro.
MINORI
Website-ul nostru nu este destinat minorilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.
Utilizarea site-ului de către un minor presupune acordul reprezentantului legal.
COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
Website-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare corectă, analiză trafic și, dacă este cazul, remarketing.
Informații detaliate se regăsesc în Politica de cookie-uri.
TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
Unele date pot fi transferate către furnizori din afara Spațiului Economic European.
Ne asigurăm că aceste transferuri respectă cerințele GDPR prin clauze contractuale standard sau alte mecanisme legale.
CONTACT
Pentru orice întrebare sau solicitare privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
info@izvoareresort.ro
www.izvoareresort.ro
ULTIMA ACTUALIZARE
Prezentul document a fost actualizat la data de 8 aprilie 2026.